精品家政：为客户提供住宅保洁服务，为客户营造整洁、温馨的居住环境，提升客户生活质量。

◆业务介绍：杨辉家政自2001年成立以来以一支“服务只有起点，满意没有尽头”、“敢于为人擦皮鞋”的服务团队先后把安全放心的星级家政服务带到港城10000多户家庭中（他们已成为公司的会员客户，服务满意率达100%）。公司以连云港市劳动和社会保障局及人才市场为依托建立人力资源供给基地，多次受市总工会、市劳动局委托免费组织培训特困及下岗再就业人员，先后向社会各界输送培训合格的专业化家政服务人才5000余人，自己公司留用600余人，培训合格率100%，学员就业率90%。对人员严格把关、认真审核，使得安排到客户家庭的家政服务员人品正、作风好，受到客户的一致好评与赞扬。

◆服务资质：公司按照国家劳动和社会保障部关于《家政服务员国家职业标准的规定》，与应聘人员签订全日制劳动合同，建立家政服务员档案；公司作为全省工会家政服务培训示范基地制定了年体检、月培训制度。保证了家政从业人员道德水平和服务技能的不断提升。公司制定一系列的管理制度及培训计划，包括家政工作流程、家政员工实施细则、家政培训、家政礼仪、家政星级评定标准、家政十大服务承诺以及家政服务员职业操守等20个大项40多个小项的日常工作细则。

◆服务监督：为完善内部管理，逐步提高客户对公司服务的满意度和信任感，公司成立了独立的家政投诉督查组，并建立投诉专员制度，全面受理、跟进、处理投诉案件，做到客户、家政服务员的每一宗投诉案件均有专人登记、受理、跟进和处理。

◆团队荣誉：家政服务团队以出色的表现引起了社会各界的广泛关注，多家新闻媒体给予报道，引起了市委市政府的高度重视。在2001年、2002年全市经济工作会议上，市委市政府对杨辉家政 “先擦皮鞋后上岗，家政服务追星级”给予了肯定，并对公司的服务团队给予高度赞扬。